Theo báo cáo, từ đầu năm 2026 đến ngày 18/5/2026, UBND xã đã tiếp nhận 5.761 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 2.148 hồ sơ trực tuyến; đã giải quyết 5.666 hồ sơ, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 99,98%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 90,4%; chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Bộ chỉ số 766 đạt 97,27/100 điểm. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị trên iHanoi và Cổng dịch vụ công quốc gia được thực hiện nghiêm túc, cơ bản đáp ứng yêu cầu đề ra.
Tại hội nghị, các đại biểu tập trung thảo luận, làm rõ một số số liệu trong báo cáo; phân tích những tồn tại, hạn chế như việc số hóa hồ sơ chưa đạt tuyệt đối, hạ tầng công nghệ thông tin đôi lúc chưa ổn định và việc sử dụng song song các phần mềm chuyên ngành còn gây khó khăn trong quá trình xử lý hồ sơ. Đồng thời, các đại biểu cũng đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ và nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân trong thời gian tới.
Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Linh - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã nhấn mạnh: thời gian tới cần tập trung khắc phục tồn tại, nâng cao chất lượng cải cách hành chính, siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ; tăng cường theo dõi, cảnh báo tiến độ xử lý hồ sơ, hạn chế hồ sơ quá hạn.
Đồng chí Phó Chủ tịch HĐND xã cũng đề nghị tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tình, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động.
Thanh Hoa/ Thế Ngọc